我們的關懷行動： 2025年，慈濟以「公私協力」為基礎，以多年累積的「防災、減災、備災、應變到重建」完整運作經驗，轉化為防救災網絡中強韌的後盾。 在日常與應變階段，我們深化跨部會合作，透過大規模防災士培訓扎根社區；同時導入無人機監測與免電力淨水設備等「慈悲科技」，實踐科技為善。面臨重大災害與各類社區急難時，慈濟迅速動員志工，即時提供熱食、應急金發放與心靈膚慰等，展現卓越的動員力。進入重建階段，慈濟展現高效能，透過民宅與校園專業修繕、預鑄安心屋援建等方式，協助受災居民與學子迅速恢復生活與學習機能。 從急難救助邁向永續韌性，慈濟慈善融合專業、科技與跨界合作，建構守護社會最堅實的防線。

9月23日，颱風樺加沙挾帶強風豪雨重創花蓮東部地區，引發馬太鞍溪堰塞湖溢流，造成光復、萬榮、鳳林等鄉鎮嚴重災情。其中以光復鄉受創最為嚴重，低窪地區逾1,600戶民宅遭淤泥侵入，交通中斷、電力受損，醫療與生活資源一度陷入困境。秉持「直接、重點、尊重、務實、及時」之賑災原則，我們與政府及民間夥伴「公私協力、合作共善」，以跨域整合方式展開救援行動。整體關懷作業結合資訊科技與地理圖資系統，建構快速、精準且具人文關懷的現代化救災模式，透過五階段關懷機制，引導災民由緊急應變逐步邁向生活重建。在分秒必爭的救災初期，數位科技成為關鍵支撐。透過「線上回報系統」，即時彙整第一線志工回傳之災區影像與需求資訊，掌握最新災情動態；並運用「情資數據儀表板」及「地理圖資平台」進行災情分析與趨勢研判，大幅提升物資調度與救援效率，強化整體指揮決策能力。於急難清掃階段，以「賑災決策圖資系統」，精準媒合清掃需求與志工人力配置，並即時追蹤作業進度，使前線救援行動更為高效與透明。在關懷發放階段，則建立系統化服務流程，進行受災戶身分驗證、資料核銷、關懷紀錄與需求盤點，將膚慰關懷送到需要的人手中。後續依據各家庭實際需求，進一步提供家屋修繕、再生電腦及環保輔具等多元客製化援助，持續深化長期陪伴。透過科技與人文並進的整合模式，慈濟協助受災居民逐步恢復日常生活秩序，重建安心家園與生活希望。

7月6日，中度颱風丹娜絲自嘉義布袋登陸，挾帶強風豪雨及西南氣流，重創雲林、嘉義及臺南地區。大規模淹水、長時間停電及房屋受損，嚴重衝擊居民生活。面對災區多元需求，慈濟從四大面向提供援助，展開長達46天的關懷與復原行動。首先供應營養蔬食便當，支援受災居民及投入救災的公部門人員；其次，把握暑假期間，動員青年志工共同清理校園倒木與環境，協助學校於開學前恢復正常運作。針對獨居長者、身心障礙者及低收入家庭，則優先提供屋頂修繕與居家復原協助。同時透過安心家訪，深入災區發放應急金與祝福禮，了解居民實際需求，發掘需要長期陪伴與關懷的個案。在修繕工作上，因應災區志工自身受災及高空作業風險，採取「彈性調度」與「專業協力」兩大創新策略。除了動員中區及大南區志工跨區支援外，並由大林慈濟醫院、雲林及嘉義聯絡處協力供餐與後勤支援。高風險屋頂工程則委由18家專業廠商施作，採用耐風性更佳的鋁鋅三合一鋼板，提升住宅抗災能力；志工則擔任最堅實的後盾，負責材料搬運、環境清理及住戶關懷。慈濟會所就成為最好的服務據點，提供生活照顧、行政協助及各項資源連結。從緊急救援到災後修繕，慈濟以跨區協作與專業分工模式，陪伴受災居民逐步恢復正常生活。

1月21日凌晨，臺灣中南部發生芮氏規模6.4強震，造成嘉義大埔及臺南楠西、玉井等地災情嚴重，大量民宅與公共設施受損，數萬戶停水停電，居民生活受到重大衝擊。地震發生後，慈濟立即啟動急難救助機制，動員志工深入災區勘災與關懷，提供熱食、禦寒物資及應急慰問金，協助受災鄉親度過最艱難的時刻。透過逐戶進行的「安心家訪」，關懷居民身心狀況，也同步完成災情勘查、屋損登記及急難援助評估，讓關懷與協助及時到位。緊急救援告一段落，隨即啟動中長期重建工作，成立「0121嘉義地震臺南復原修繕團隊」，號召全臺泥作、水電、木工及油漆等專業志工投入修繕行動。特別針對未列入紅黃單、卻因經濟困難無力修復的弱勢家庭與獨居長者提供協助，解決缺工、缺料及修繕費用不足等問題。許多原本因房屋受損而不敢返家居住的長者，得以安心入眠；原訂舉辦婚事的家庭，也能如期辦理。為協助災民長遠安居，於3月20日與臺南市政府簽署「安居計畫」合作意向書，規畫援建採用Alfa Safe耐震系統工法的三層樓集合式福利住宅，預計於2027年完工。同時，6戶原地重建的「預鑄安心屋」已於2026年1月完成捐贈與入厝。從緊急救助、房屋修繕到安居重建，慈濟以實際行動陪伴受災鄉親走過震災陰霾。

2024年4月3日上午7時58分，花蓮近海發生芮氏規模7.2強震，造成多處建築物傾倒或受損，道路、公共設施受創，並造成民眾傷亡與生活陷入困境。災害發生後，慈濟立即啟動災害應變與關懷機制，動員志工投入各項援助工作，於安置中心提供熱食、毛毯、福慧床、福慧隔屏等生活物資，協助受災鄉親安頓身心。同時針對受災家庭發放應急慰問金，並協助屋損住戶進行修繕與環境整理，陪伴居民走過災後最艱難的階段。秉持「安身、安心、安生」的重建理念，我們進一步進行永久住宅援建。2024年9月舉行「大愛福利社區大樓」動土典禮，並於2025年11月15日完成落成啟用。執行長顏博文表示，慈濟以「蓋中繼屋的速度，完成永久屋的重建」，讓受災家庭能夠盡早重返安定生活。這座全臺首創兼具顧老扶弱功能的福利社區，採地上五層RC結構設計，共提供144戶住宅。除安全舒適的居住空間外，慈濟同步配置衛浴設備、基本廚具、洗衣機、冰箱、床組、沙發及冷暖氣機等生活設施，協助居民安心入住。從緊急救援到永久安居，慈濟以實際行動陪伴受災鄉親走過災難陰霾，重建家園，也重建對未來的信心。

培力在地：深耕韌性社區慈濟推動防災士培訓，期望培育具備防災知能與行動力的種子人才，讓民眾從災害中的被動受助者，轉變為守護社區安全的主動參與者，共同提升社會韌性。2025年，慈濟持續以「自助、互助」為核心理念，擴大推動防災教育，全年辦理33場防災士培訓課程，培訓對象涵蓋替代役男、村里長、企業員工及社區民眾，強化不同族群的防災應變能力。同時舉辦31場「防災士入社區」宣導活動，以及20場災害應變研習，將防災知識深入基層社區，提升民眾面對災害時的應變與互助能力。自2020年至2026年3月底，已有7,467位慈濟志工取得防災士認證；慈濟自辦或合辦之防災士培訓，更累計培育17,561位防災士。透過持續的人才培育與社區扎根，逐步建立由個人、家庭到社區的防災網絡，凝聚全民防災力量，為打造更安全、更具韌性的社會奠立基礎。備援深耕：慈悲科技與教育扎根我們持續整合慈悲科技與防救災備援資源，推動急難救助隊與倉儲物資管理等實戰演練。對外則透過環保防災教育展、科技體驗及校園親子共學，將防災觀念向下扎根，全面提升社會大眾的防災素養與家庭防衛能力。跨界共善 ：公私協力編織安全網2025年分別與外交部、農村水保署、工研院及退輔會簽署或續簽合作備忘錄，與政府機關及專業單位締結夥伴關係，整合專業資源，打造更臻完善的防救災跨界平台，強化整體救災網絡。